Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang 90ok untuk Malaysia

Di 90ok, kami menyusun syarat penggunaan, dasar privasi dan polisi akaun kami dengan jelas supaya anda faham hak serta tanggungjawab anda sebelum menggunakan platform di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi SetempatHak Akaun AndaPerlindungan Data

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Akses dan Penggunaan Platform

90ok Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Akses kepada 90ok tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan platform ini mematuhi undang-undang yang terpakai di kawasan anda. Kami menahan hak untuk menyekat atau menangguhkan akaun sekiranya terdapat pelanggaran terma, penipuan, atau aktiviti yang mencurigakan. Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay,

1
Boost dan FPX tertakluk kepada syarat penyedia pembayaran masing-masing selain terma 90ok. Perubahan pada terma penggunaan akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notis dalam akaun anda sebelum tarikh berkuat kuasa, memberikan anda masa yang mencukupi untuk membuat keputusan berdasarkan terma yang dikemas kini.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma, privasi atau hak akaun, pasukan 90ok boleh dihubungi melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan berkaitan terma, dasar privasi atau permintaan penghapusan data ke alamat e-mel khusus kami. Jawapan biasanya diterima dalam masa satu hingga dua hari bekerja untuk kes standard.

Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi setiap hari dan boleh menangani soalan asas mengenai terma atau mengarahkan anda kepada pasukan undang-undang yang sesuai untuk kes yang lebih kompleks.

Borang Permintaan Data Gunakan borang dalam akaun anda untuk memohon salinan data peribadi yang kami simpan, meminta pembetulan maklumat, atau memulakan proses penutupan akaun mengikut hak privasi anda.

PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Keselamatan data anda ialah keutamaan kami. Dari enkripsi log masuk hingga pemprosesan pembayaran yang selamat melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, setiap lapisan platform direka untuk menjaga privasi anda di…

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi dan kewangan disimpan menggunakan enkripsi peringkat tinggi. Data anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa, dan akses dalaman dihadkan hanya kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memperkemaskan pengalaman platform. Anda boleh mengurus keutamaan kuki melalui tetapan pelayar; walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi log masuk.

Pengekalan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif dan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan selepas penutupan. Anda boleh meminta ringkasan data yang kami pegang pada bila-bila masa melalui borang permintaan dalam akaun.

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun dan kami mengesyorkan anda mengaktifkannya melalui bahagian keselamatan dalam tetapan akaun. Log masuk daripada peranti baharu akan dicetuskan notis e-mel secara automatik.

Siapa yang Menyimpan Data Anda

90ok tidak menjual atau memindahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data berlaku hanya dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go dan GrabPay apabila diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda.

Cara Meminta Perubahan

Untuk membetulkan maklumat peribadi, tukar alamat e-mel berdaftar atau mohon pemadaman akaun, log masuk dan pergi ke bahagian 'Privasi Saya'. Permintaan pemadaman akaun diproses dalam masa tiga hingga lima hari bekerja.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di 90ok untuk pengguna di wilayah yang disokong di Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran yang anda daftarkan seperti Touch 'n Go atau GrabPay. Data penggunaan seperti sejarah transaksi juga disimpan untuk tujuan pematuhan dan keselamatan akaun.

Ya, anda boleh memohon eksport data akaun penuh melalui borang 'Privasi Saya' dalam tetapan akaun. Kami akan menyediakan fail ringkasan dalam masa lima hari bekerja yang merangkumi maklumat profil, sejarah transaksi dan rekod komunikasi.

Hantar permintaan penutupan melalui borang dalam akaun atau e-mel pasukan sokongan kami. Data peribadi anda akan dihapuskan dalam tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan undang-undang selepas penutupan, dan anda akan menerima pengesahan melalui e-mel.

Kami tidak menjual data anda. Maklumat dikongsi hanya dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost untuk menyelesaikan transaksi, dan dengan pihak berkuasa sekiranya terdapat keperluan undang-undang yang sah di wilayah yang disokong.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung atau e-mel sokongan. Kami boleh membekukan akaun anda serta-merta sementara siasatan dijalankan. Tukar kata laluan anda dan semak tetapan peranti yang diberi kuasa dalam bahagian keselamatan akaun.

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan. Tempoh lazim ialah tujuh tahun untuk dokumen kewangan, selepas itu data dihapuskan dengan selamat.

Sebarang pindaan kepada terma akan dihantar ke alamat e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya tujuh hari sebelum berkuat kuasa. Notis juga akan dipaparkan apabila anda log masuk. Penggunaan berterusan selepas tarikh berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Rangka Undang-Undang 90ok untuk Malaysia

Cara Menghubungi Kami Mengenai Hal Undang-Undang

Cara Kami Mengendalikan Maklumat Anda

Enkripsi Data

Kuki dan Penjejakan

Pengekalan Data

Keselamatan Log Masuk

Siapa yang Menyimpan Data Anda

Cara Meminta Perubahan

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

01 Apakah jenis data peribadi yang 90ok kumpulkan daripada saya?

02 Bolehkah saya meminta salinan semua data yang anda simpan tentang saya?

03 Bagaimana saya boleh menutup akaun saya dan apakah yang berlaku kepada data saya selepas itu?

04 Adakah 90ok berkongsi maklumat saya dengan pihak lain?

05 Apakah yang perlu saya buat jika saya melihat aktiviti yang tidak saya kenali dalam akaun saya?

06 Berapa lama 90ok menyimpan rekod transaksi saya?

07 Bagaimana cara terma penggunaan 90ok dikemas kini dan adakah saya akan diberitahu?

Halaman Berkaitan