Rujukan Laman

Terma dan Syarat 90ok untuk Malaysia

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengawal penggunaan platform 90ok di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Akaun & KelayakanPembayaran & PengeluaranPrivasi & KeselamatanHad & SekatanPenyelesaian Pertikaian

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Syarat Utama yang Mengawal Akaun Anda

90ok Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Dengan mendaftar akaun di 90ok, anda bersetuju bahawa semua aktiviti transaksi — sama ada melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost, atau FPX — tertakluk kepada terma ini di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami berhak untuk menangguhkan atau menamatkan akaun sekiranya terdapat pelanggaran terma, termasuk pemberian maklumat

1
palsu semasa pendaftaran. Semua deposit diproses mengikut kaedah pembayaran yang dipilih; pengeluaran hanya boleh dilakukan ke kaedah yang sama yang digunakan untuk deposit asal. 90ok tidak bertanggungjawab atas kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pemproses pembayaran. Kami menyimpan hak untuk mengubah suai terma
2
ini pada bila-bila masa; pemberitahuan akan diberikan melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun anda.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi 90ok Berkenaan Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma dan syarat kami, atau ingin mengemukakan aduan rasmi, pasukan sokongan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

Sembang Langsung Sembang langsung tersedia di laman kami untuk pertanyaan segera berkaitan terma, akaun, atau transaksi anda.

E-mel Sokongan Hantarkan pertanyaan bertulis terperinci ke alamat e-mel sokongan kami; kami menyasarkan respons dalam masa 24 jam.

Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim berkaitan terma dan penggunaan akaun.

KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Bagaimana Kami Mengendalikan Akaun dan Data Anda

Kami memastikan setiap aspek pengendalian akaun dan data peribadi anda diuruskan mengikut terma yang telah ditetapkan.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan yang dilindungi enkripsi. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk menjalankan akaun dan memproses transaksi anda mengikut terma ini.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman laman. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan. Kami mengesyorkan anda tidak berkongsi kata laluan dengan sesiapa dan memaklumkan kami dengan segera jika akaun disyaki dikompromikan.

Tempoh Penyimpanan

Rekod transaksi dan data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh terma kami dan keperluan undang-undang yang berkaitan di wilayah yang disokong.

Permintaan Perubahan

Anda boleh meminta pembetulan maklumat akaun dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel, disertai bukti pengesahan identiti yang sah.

Pegangan Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan terma ini hendaklah dikemukakan secara bertulis kepada pasukan sokongan kami. Kami menyasarkan penyelesaian dalam masa tujuh hari bekerja selepas menerima aduan lengkap.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat 90ok

Berikut adalah soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna berkaitan terma dan syarat kami. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami secara terus.

Terma ini terpakai di negara-negara di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform kami. Bagi pengguna di Malaysia, akses dan penggunaan tertakluk kepada peraturan yang sedang berkuat kuasa di wilayah anda.

Ya, kami berhak mengubah suai terma pada bila-bila masa. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Penggunaan berterusan selepas pemberitahuan dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini.

Sekiranya akaun ditutup atas sebab pematuhan terma, baki yang sah akan dikembalikan ke kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, tertakluk kepada siasatan dan pengesahan yang diperlukan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel dengan menyertakan nama akaun dan bukti identiti. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa empat belas hari bekerja dan menghantar data dalam format yang boleh dibaca.

Ya, terma kami mensyaratkan bahawa anda mesti memenuhi had umur undang-undang yang berkenaan di wilayah anda untuk membuka dan menggunakan akaun. Pendaftaran oleh mereka yang tidak memenuhi syarat adalah pelanggaran terma.

Kemukakan bantahan bertulis kepada pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dalam masa tiga puluh hari dari tarikh keputusan. Setiap kes akan disemak oleh pasukan dalaman kami secara bebas dan terperinci.

Ya, terma dan syarat ini meliputi semua saluran akses termasuk laman sesawang dan aplikasi mudah alih. Penggunaan akaun anda melalui mana-mana peranti atau platform tertakluk kepada terma yang sama sepenuhnya.

Terma dan Syarat 90ok untuk Malaysia

Cara Menghubungi 90ok Berkenaan Terma Ini

Bagaimana Kami Mengendalikan Akaun dan Data Anda

Penyimpanan Data

Kuki dan Penjejakan

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Permintaan Perubahan

Pegangan Pertikaian

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Syarat 90ok

01 Apakah yang dimaksudkan dengan 'wilayah yang disokong' dalam terma ini?

02 Bolehkah terma dan syarat ini berubah selepas saya membuka akaun?

03 Apakah yang berlaku kepada baki akaun saya jika akaun ditutup?

04 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

05 Adakah had umur dinyatakan dalam terma ini?

06 Apakah yang perlu saya lakukan jika saya tidak bersetuju dengan keputusan berkaitan akaun saya?

07 Adakah terma ini meliputi penggunaan aplikasi mudah alih 90ok?

Halaman Berkaitan